事業所案内

概要

ちいきのよりどころでは、「安全」「信頼」「誠実」の3つを柱に、安心してご利用いただける体制を整えています。
介護は日々の暮らしを支える大切な仕事だからこそ、法令を守るだけでなく、“人としての心配り”を大切にしています。

チームで支える安心の仕組み

サービス提供責任者と介護福祉士を中心に、経験豊富なスタッフが連携して支援を行います。
利用者さまやご家族の状況を共有し、誰が訪問しても同じ質のサービスを提供できるよう心がけています。
急な変更にも柔軟に対応し、支援が途切れない体制を整えています。

研修と学びを継続

全スタッフが、介護技術・感染症対策・事故防止・緊急時対応などの研修を定期的に受講しています。
法改正や新しい介護知識にも対応し、常に安心できる支援を提供できるよう努めています。

苦情・ご意見への誠実な対応

ご意見やご要望は事業所内の相談窓口で受け付け、管理者が迅速に対応します。
小さな不安も遠慮なくお話しください。必要に応じて、市町村や運営適正化委員会など外部機関への相談も可能です。

情報と記録の管理

介護記録や個人情報は、法令と運営規程に基づき厳重に管理しています。
外部への提供は必ずご本人またはご家族の同意を得て行い、全職員が誓約書の提出と研修を受けています。

もしもの時に備えて

緊急時には救急・主治医・ご家族へ迅速に連絡し、事故や体調変化があった場合も再発防止に努めます。
災害や感染症流行時のマニュアルも整備し、どんな状況でも安全を最優先に支援を続けます。